🗑️ Solicitação de Exclusão de Conta e Dados
Última atualização: 27 de maio de 2026
📌 Seu Direito ao Esquecimento
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os seus dados pessoais armazenados em nossos servidores.
Estamos comprometidos em respeitar sua privacidade e atender sua solicitação de forma rápida e transparente.
⚠️ Atenção: A exclusão da conta é irreversível. Todos os seus dados, incluindo histórico, favoritos, comentários e preferências serão permanentemente removidos. Esta ação não pode ser desfeita.
✍️ Formulário de Solicitação
Preencha o formulário abaixo para solicitar a exclusão da sua conta e dados. Responderemos em até 5 dias úteis.
🔗 Links Rápidos para Solicitação
Prefere solicitar por e-mail? Use os links abaixo para abrir seu cliente de e-mail já com o assunto preenchido:
🗑️ Dados que serão excluídos
Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos:
- 📧 Endereço de e-mail e informações de cadastro
- 👤 Nome de usuário e dados do perfil
- ⭐ Lista de animes favoritos e preferências
- 💬 Comentários e interações no app
- 📊 Histórico de uso e estatísticas pessoais
- 🔔 Configurações de notificações
- 📱 Dados de dispositivo associados à sua conta
Dados anonimizados (que não permitem identificar você) podem ser mantidos para fins estatísticos.
⏱️ Prazo e Processo
- Recebimento da solicitação: Confirmamos o recebimento em até 24h
- Verificação de identidade: Podemos solicitar informações adicionais para confirmar que você é o titular da conta
- Processamento da exclusão: A exclusão é realizada em até 5 dias úteis
- Confirmação: Enviamos um e-mail confirmando que sua conta e dados foram removidos
❓ Perguntas Frequentes
Não. A exclusão é irreversível. Após a confirmação, todos os seus dados são permanentemente removidos e não é possível recuperar a conta. Caso queira voltar a usar o app, será necessário criar uma nova conta do zero.
O processo de exclusão é concluído em até 5 dias úteis após a confirmação da solicitação. Em alguns casos de sistemas de backup, pode levar até 30 dias para remoção completa.
Sim! Se você deseja apenas corrigir ou excluir dados específicos (como comentários ou histórico), envie um e-mail detalhando sua solicitação. Não é necessário excluir toda a conta.
Todos os seus comentários serão removidos ou anonimizados (exibidos como "Usuário removido"), dependendo da política do app.
📬 Dúvidas ou Suporte
Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou quiser mais informações sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
⚖️ Base Legal (LGPD - Art. 18)
Este direito é garantido pelo Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que assegura ao titular dos dados pessoais o direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais.